新氧成为医美行业第一股 虚假日记或成诱饵 微整失败案例频发

在这个看脸的时代，越来越多人注重自己的“面子工程”，消费者对美的追求催生了一系列“颜值经济”，有“互联网医美第一股”之称的北京新氧科技有限公司（以下简称“新氧”）无疑是其中的佼佼者。

然而近期，新氧被曝出“涉售违禁药事件”，将刚刚上市的新氧再一次推上了风口浪尖，也让人们对整个医美行业打上大大的问号。

新氧成为医美行业第一股

数据显示，2018年中国整形人数超过1000万，已经超过美国等成为整形人数最多的国家新氧整形案例是真的吗，目前中国也已成为全球第二大医美市场，并且每年以40%的速度在增长。

在这样的背景下，新氧抓住医美的巨大风口，从成立以来，先后累计获得了8轮融资，鼎晖投资、挚信资本、经纬中国、安佰深股权投资集团、兰馨亚洲投资集团以及中俄投资基金纷纷下注，用了不到6年时间成功上市，成为了“互联网医美第一股”。

据了解，新氧是一家典型的医美O2O平台，为医美消费者提供在线医美商城和医美社区等服务。新氧线上业务由三部分构成：社区、自媒体和电商。

其中，新氧社区是帮助用户获得医生和机构信息及评价的重要途径，也是维持用户黏性的主要手段。新氧整形社区包括UGC整形日记、社区问答和直播视频。按照内容提供方来划分，又分为医生科普和用户分享与评价类等内容。用户通过社区互动、浏览整形日记等方式对医美机构和医生建立信任，做出购买决策。

根据新氧科技一季报显示，2019年一季度新氧科技实现营收2.06亿元，较去年同期增长81.8%；实现净利润4590万元，同比增长50%；按非美国通用会计准则计算，净利润达5190万元人民币，同比上升65.8%。此外，新氧2019年第二季度预计可实现营收2.6亿元至2.8亿元，届时同比增幅将达到71.05%-84.21%。

目前，新氧业务更是覆盖超过300个城市，平台入驻了近6000家消费医疗机构，其中包括近4000家认证医美机构，每天更新并有基于实例的整形日记篇幅超200万篇。

虚假日记或成诱饵

据新京报报道，“新氧APP”入驻的“北京凯润婷”机构低价吸引客户，拒绝验药，存在销售违禁的肉毒素等药品行为。这也反映出，新氧这几年快速“跑马圈地”的过程中，对旗下的医美机构缺少把控，导致入驻机构良莠不齐。

另外，在新氧的APP社区里，客户的“美丽日记”、评价也存在造假刷评现象，有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套，手术前后对比图数百元一套，已经形成一条龙服务的黑色产业链。

值得注意的是，早在2018年，网上流传出新氧10页刷单的明细，被曝光的记录显示，新氧在北京黄寺整形外科医院、上海第九人民医院等全国多家医美机构的页面里启用虚假ID，反复购买大量相同的项目，如隆鼻、下颌角/下巴手术，伪造“漂亮”的流水金额。

有医美手术失败的用户向商业观察反映，自己在新氧APP发布的“毁容”图片和文字，没过多久就被新氧以违反《新氧社区管理规则》中“发布内容的真实性不能证实”为由进行了屏蔽处理。而《IT时报》记者在测试新氧对日记的审核力度时，随便发布了两篇“手术日记”，不仅通过了，还获得了浏览量和点赞。

那些梦想变得更美丽的女孩们，往往都是阅读新氧“美丽日记”后下定决心整容。可是，令她们难以相信的是，这些变美日记可能有是假的，或是医美机构吸引客户的诱饵。

有业内人士表示，日记造假是所有平台几乎都面临的问题，商家面临激烈的市场竞争新氧整形案例是真的吗，为了生存，总有人会不择手段，P图、做假日记、假视频。在行业内，无论是新氧，还是点评、好大夫都面临同样的问题。

微整失败案例频发

2016年，网名“微微”的医美患者爆料称，她在新氧预约下单了一家韩国医院进行双颚手术，前前后后共花费超过10万元。手术完成后，“微微”出现牙槽畸形症状，上牙吐出来，下牙凹进去，连正常吃饭都成问题，有韧性的面条都咬不断，导致自己体重猛减20斤。“微微”不仅整容失败，还毁了容。

《商业观察》在“21CN聚投诉”上发现，涉及新氧相关的投诉有7条。其中吴女士，在7月13日于新氧APP平台上预约了泰美丽医疗美容诊所，定金和到院支付一共花费6000元做的切眉手术，术后20天后，伤口没有愈合，而且红肿、坑坑洼洼、不能碰水，要依赖消炎药消炎。她手术失败后在新氧APP投诉该诊所，但是平台介入一直无果，她查了该诊所医生证件后发现，该诊所五个医生中一个无证非法行医、四个执业地点都不在她做手术的这个诊所，这些诊所从事美容手术均属于违规行为。

另外一个名叫卢荣福也投诉微整无效，他最开始在新氧app下的订单，在新至美医疗整形美容医院做了面部6个部位的吸脂，但无效果。第一次到该院复检，主刀医生说观察一个月后再来复检判断效果。第二次去复检还是没效果。