美呗医美“严选”另面：被投诉虚假宣传，“美呗医美查”查什么？

《港湾商业观察》李镭喻梦婷

医美行业乱象近些年早已成为社会舆论的焦点。2022年“315”、2020年“315”以及各地监管等，都纷纷对医美行业所存在的众多问题进行全方位跟踪以及政策及时出台。

监管重拳持续升温，医美行业有望去浊扬清。从正面角度，这无疑对于行业，对于消费者而言，将起到重要积极推动作用。

而在这其中，作为医美产业链中较为重要的互联网中介平台，一头连接消费者，一头连接商家，平台的责任与义务，乃至是否存有违规等，也备受市场关注。作为行业为数不多的知名医美平台，美呗医美隶属于成都美尔贝科技股份有限公司。

美呗医美官网介绍：目前已有2000多家证件齐全的医疗美容服务机构，12000余名医生资源，通过术前/术中/术后的1对1专业医美咨询服务、严格的机构入驻门槛、严苛的平台发布信息标准、以及完善的术后保障体系，为求美者提供专业、安全、可靠的医美选择。

除了美呗医美官网自身，公司还打造了一款名为“医美查”的APP。这一名字听起来似乎是一款医美行业信息查询工具。但事实情况真是如此吗？

美呗医美查“套路”：打着“官方”旗号，实际并非官方

医美查APP显示属于中国整形医美协会会员单位，其宣称全国医美整形信息查询中心。

很明显，全国医美整形信息查询中心难免让人猜想具备官方或行业协会背景。

事实上并不是。今年1月18日美呗-整形美容咨询与特卖案例分享社区，由中国整形美容协会主办、人民健康协办、远想生物及鸣医智造科技携手发布的“三正规医美平台”。这一平台可提供医院查询、医生查询和产品查询服务，能够帮助消费者更准确地获取医生资质、服务价格、等级评价、产品授权等相关信息，做出正确决策。目前，“三正规医美平台”目前只有网页版美呗-整形美容咨询与特卖案例分享社区，没有App版本。

就此，《港湾商业观察》咨询了美呗医美查客服，是否存在“全国医美整形信息查询中心”这样一个机构或组织，客服表示，“我们只是一个平台，这只是一个宣传的点，并没有这样一个组织”；App里标示的官方是什么意思，客服表示“就是指我们平台”，并不是政府相关组织。

以查询名义引流，或过度获取用户信息

而打开“医美查”发现，其提供的查询内容并不是大多数消费者最关心的医美机构的正规性、医美安全、医美须知等，而是查询医美消费项目。

进入首页后，下方导航栏可以看到共有“首页”、“查报价”、“搜索”、“我的”四个板块。点击“查报价”后，则需要选择所在城市、意向项目、喜欢风格、选择机构时关注的因素等，选择完成以后，点击下方“立即获取报价”，则会收到提示“您确认要提交此报价需求吗？若您同意，您的电话号码和项目将同步客服，由客服为您提供详细报价和项目底价”。

因此，医美查初步体验来看，更像是一种用户信息收集的工具，到底是用户在查询机构、医生、产品资质，还是反过来，用户的信息被提供给了商家，这不能不说是两种“不同操作”。

此外，美呗医美查app明确展示可以查询机构/医生黑白名单，而提交查询需求后，客服表示“只能查询白名单，并没有什么黑名单”。

正规，有资质，有口碑，这当然是消费者最需要关注的医美常识。目前看起来，美呗医美这款医美查不仅缺乏更多可参考信息，更涉嫌虚假宣传的问题。

另据消息，此前已经有多家媒体在追踪美呗App时发现，美呗App上大量存在着各种超规经营、无资质营业、营业执照过期等的医美机构，而号称要对医美机构进行六大项、二十六条标志严格审核的美呗医美，却连最基本的证照审核就做不到。

其中最具代表性的，是一家无锡的医美机构，该机构在美呗医美平台登记的执业许可期限是2020年11月6日至2035年11月5日，但是该机构提交的执业许可证上登记的许可期限则是2015年11月6日至2021年11月5日。也就是说，对于这样一家医美机构，美呗并没有尽到证照审核的责任。