新房五天遭粪水淹两次 业主崩溃：买彩票都没有这么高的中奖率

“买彩票都没有这么高的中奖率！”湖南长沙，黄女士购买了一套房屋，万万没有想到，刚刚入住，竟然在短短五天内连续遭遇两次粪水淹没，给黄女士造成了巨大的损失。

黄女士说，她之前购买了一套大开发商的房屋，去年三月装修，今年九月份入住。由于家人不习惯坐便器，她就安装了一个蹲坑。

谁知，事发前几天，她正在家里干活，突然发现蹲坑里有返水问题，便立即联系物业，物业也很给力，很快就将返水处理完毕。

黄女士以为返水是偶然的，就这样没事了。不料，几天后，黄女士八点去上班，到了11点，突然接到邻居的电话，称黄女士家中漏水，已经流到楼道里了。

黄女士急忙回去查看，结果发现还是蹲坑返水，这次问题更严重，粪水已经淹没家里两三厘米。

黄女士了解到，家中返水不是他们家个别问题，低楼层大约有十来户漏水，且问题都非常严重。

刘女士说，她是黄女士的邻居，他们家在半年内遭遇三次返水，且都是卫生间就出来的，全是粪水，非常脏，给他们家带来了巨大损失。

事后，黄女士联系记者向物业反馈，物业表示他们经过调查，发现低楼层业主家返水系主管道堵塞导致的，而主管道里东西并不是业主的生活垃圾，而是一些建筑垃圾，如水泥块、防水物品等。

物业表示，业主在装修前，他们都会告知业主装修注意的问题，如不能随意往水管倾倒建筑垃圾等，且他们都会进行巡查监督。

面对记者和业主的反馈，物业表示，他们接下来会提高巡查频次，及时发现主管道是否被堵。同时，愿意接受业主的建议，安装溢流管，以便及时发现。

网友：矮楼层闹心，应该要单独设置安装排污管

事后，有网友表示：“购买房屋千万不能购买低楼层房屋，否则一旦遇到这种问题，索赔难不要说，关键给业主后期入住都留下了阴影。”也有网友表示：“矮楼层闹心，应该要单独设置安装排污管”“搁谁都闹心。”

律师：物业未尽到监管责任，需要承担相应的赔偿责任

对此，头条号认证作者@颜回说法从法律角度进行解读。

《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

根据上述规定，承担侵权责任需要具备四个要件，一是有损害事实发生，二是有违法侵权行为，三是行为人存在过错。四是违法行为和损害有因果关系。

具体到本案，第一、根据物业调查，业主房屋返水并不是管道安装，设计存在问题，而是业主按照时随意扔建筑垃圾导致的，所以和开发商没有关系，开发商无需承担责任。

换句话说泽连斯基称已“准备好长期战争”，如果经过调查泽连斯基称已“准备好长期战争”，鉴定，查明管道设计安装违反国家标准，属于开发商责任的话，开发商自然需要承担侵权责任。

其次，从调查来看，系业主装修房屋时，将水泥块扔进水管导致的。有人说，这有可能是安装工人故意导致的。

不论什么原因，只要是业主雇佣的工人导致的，业主都需要承担侵权责任，但是本案黄女士存在严重的举证困难，所以黄女士只能找物业，而找不到直接侵权责任人。

《民法典》第九百三十七条规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内,为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务,业主支付物业费的合同。

第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

根据上述规定，物业应当负责公共区域维修养护，即保障水果正常使用。

另外，民法典第九百四十五条规定，业主装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务人,遵守物业服务人提示的合理注意事项,并配合其进行必要的现场检查。

根据上述规定，业主在装修前，物业应当告知装修注意事项，并进行检查。

具体到本案，从几名业主的反映来看，其房屋多次遭遇返水问题，物业显然没有尽到监管责任，因此，本案物业需要承担相应的赔偿责任。

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