医美案例 | 专题落地页对话提升50%是怎样一种体验？

数姐进入医美圈两年多，从自身的体会以及和医美从业者的交流过程中都深切感觉到：医美行业从“得流量者的天下”，到现在流量红利逐渐褪去，已经不再是单纯玩流量就能轻松变现的时代。实际上，数姐通过不断地尝试和摸索页面优化中发现：当求美者通过搜索词进入落地页，其消费决策过程是复杂的，更精准地匹配到访客的心理诉求，并分析访客的访问路径，就可以引导访客进入整个转化流程悦美网整形案例图片，最终将一个访客变成一个顾客。

最近，数姐协助JCI国际认证医学美容医院——成都悦好整形，通过使用智能营销系统的无埋点数据监测，发现了其双眼皮页面“历史遗留”的问题。接下来数姐就详细给你们讲讲如何将专题落地页对话提升50%。

首先，数姐从专题落地页的页面结构分析来看，头部（一般是logo展示跳转首页）、尾部（一般包含咨询/电话/优惠/首页等信息）、弹窗（一般是优惠信息/咨询/电话等内容），这三个部分对访客来说，是曝光最多的内容，可以说这部分内容是带来转化的最多的入口。

但是往往我们的人员在进行内容策划的时候，会加入首页等跳出页面的引导行动用语，这样就不利于访客在该页面就进行对话，那么当访客跳出后，进入到一个选择更多的页面，反而不知如何下手，于是就造成了流量的损失。怎样可以有效避免这种流失呢？

数姐通过营销管理系统查看了该页面的数据报表：成都悦好的微创双眼皮页面所有组件和头尾组件占比是50.95%：49.05%，差不多是1:1的点击，单从头尾的点击来看，未标识的数据是头尾点击数的一半，但是这一半的点击都没有直接转到客服，流量转化过程中相当于1/4流量直接流失掉。

数姐又查看了该页面的点击热力图发现：整个页面的点击中跳出页面几乎占了一半，还有一些是无效点击，例如弹窗的关闭按钮和“稍后再说”对页面来说其实都是无效的点击。

首屏的位置因为头图没有点击入口，点击全部落在的智能问答组件的文案内容，最后两个行动按钮文案点击比较多，这样就准确地锁定了用户的诉求：

1、想做双眼皮，不知道哪一种适合自己；

2、想直接询问价格。

而从案例图片展示可以看出，点击基本落在“详询价格”这个行动文案上面，所以数姐通过点击热图来试着分析用户的心理：大部分用户对于做双眼皮这个事，还是在考虑价格因素比较多一些，目前的案例看起来基本是做坏了的双眼皮修复案例，但是从搜索词的情况来看，双眼皮修复的词只有几个。

页面监测对页面反馈回来的点击数据和点击热力图数据，可以清晰得看出页面的问题所在，针对这些问题逐一去优化页面悦美网整形案例图片，逐渐去引导访客进行点击咨询，从而提高页面的转化率。

根据以上数据，数姐给成都悦好整形的这个双眼皮页面提出了以下调整优化方案：

1、从搜索词转化数据来看，关于价格的关键词，点击次数占比较高，结合页面的点击热图来看，也是关于价格方面的行动用语点击占比较高，其实页面上，除了仅有的几个新增的咨询价格的行动用语的按钮之外，并没有更多有关于价格的信息，建议在不涉及泄露价格情况下，适当给出一些优惠活动，价格的信息，可以是图文并茂的形式，以增加这部分价格词的转化；

2、案例对比部分的图片不够清晰，也不够突出主题，大部分是双眼皮修复的对比，但投放的词，主要转化词并不是双眼皮修复，建议修改这部分案例对比图；

3、从关键词看出，部分跳出率高和停留时间过短的词，很明显是页面没有这部分词相对应的内容，例如大量的双眼皮的做法，手术方式等等，都没有相对应展示，如果继续投放类似关键词，建议增加该关键词的图文内容；

4、页面最后大篇幅的图文都在概括的讲述医院介绍，篇幅过大，建议缩减内容，增加医生介绍，可以增加“立即预约医生”等行动文案以增加这部分图文的点击。

在经过了以上的优化过后，成都悦好双眼皮页面继续投放了一周，落地页转化从最初的1.2%提升至1.8%，涨幅提高50%。这一结果也充分验证了数姐从医美行业角度出发得出的观点：从流量进入专题落地页到用户发起对话，我们往往凭借感觉和经验向用户传达内容，其实通过使用数据监测手段，我们可以挖掘用户行为背后的心理诉求，行之有效地去优化我们的落地页从而提升转化。

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