丽江市文化和旅游局政府信息公开公众监督信息

尊敬的游客：欢迎您到舍不得的丽江旅游观光、休闲度假！为了让您在丽江拥有一个美好的旅程，我们温馨提示如下：一、丽江文旅24小时为您服务。您在旅途中遇到任何困难和问题，可以随时拨打向我们反映，我们将及时为您解决。我们在《文旅丽江》等官方媒体上动态公布了一批诚信名录，您在丽江消费时可以优先在其中选择。您可以享受30天无理由退货，请按需自愿购买中药材、氧气等商品。二、您监督举报我们给予奖励。我们面向社会公开招聘了27名旅游服务质量社会监督员，您可以向他们反映问题，我们会及时进行处理并定期对外公布。欢迎您对旅游违法违规行为进行举报，举报查经属实的，我们将奖励2000元。三、导游服务好不好您说了算。我们对旅游团队实行“一团一导一车一码”管理，您可以通过小程序进行“好、中、差”评价。四、请您警惕不合理低价陷阱。市旅游协会已发布旅游诚信指导价，请您选择不低于指导价的旅游线路和产品，以保障您的合法权益。五、文旅志愿者是您可以信赖的亲人。请您错峰出游、避免扎堆，遵守旅游文明行为规范。我们将持续开展“红马甲”工程，您有困难可以找志愿者。丽江市文化和旅游局将竭诚为您服务丽江市旅游协会暑期旅游温馨提示广大游客朋友：欢迎前来丽江休闲度假，舍不得的丽江欢迎您!当前，正值丽江暑期旅游旺季，人员聚集丽江市旅游局局长，为了您和他人的健康安全、行程顺畅，丽江市旅游协会作如下温馨提示：一、入丽前请提前做好核酸检测，在丽期间持48小时内核酸阴性证明出入交通场站、宾馆酒店、景区景点、酒吧和演艺场所等人员密接场所。二、未持48小时内核酸阴性证明的，入丽后请第一时间就近就便开展核酸检测（附：丽江市免费核酸采样点信息）。三、出入重点场所请严格落实扫场所码和云南健康码、戴口罩、测体温、1米线等常态化防控措施。四、做好个人防护和自我健康监测，若有不适请及时到就近发热门诊就诊;在丽或返丽后发现健康码或行程卡变化丽江市旅游局局长，或接到出发地（途经地）疫情防控指挥部疫情防控提示来电或短信，请第一时间报告入住酒店、带团导游或当前所在地疫情防控指挥部。祝您身体健康，旅途愉快!附：丽江市免费核酸采样点信息丽江市旅游协会2022年7月27日