杭州八大寺院禁止外带香烛入寺 卖香大妈悄悄忽悠外地游客

景区“2.0版管理模式”严肃应对

从大年除夕开始的烧香新政规定，自2014年1月30日晚(除夕)开始，按照“文明、安全、环保”的要求，进入灵隐寺、净慈寺、上天竺法喜讲寺、中天竺法净禅寺、三天竺法镜讲寺、永福寺、韬光寺、香积寺等市属寺院敬香礼佛，一律请使用寺院免费赠送的三炷清香，并在指定的区域烧燃。严禁游客、香客自带各类香烛、锡箔纸等敬香物品进入市属寺院。

新政推出以来，在景区内，内容详尽的文明敬香公告随处可见。

灵隐景区的工作人员大妈组团拦游客卖香，也打起了十二分精神，“除了以往就严格实行的24小时分区域管理外，根据新政，我们重点严查了景区内的香烛兜售现象。”

关于金阿姨反映的问题，工作人员说，早在上周六，景区就接到过一次类似的投诉——

“游客说游步道差不多的位置，有个五六十岁的大妈，看到外地游客就很热心地上前指路，还卖香给他们，看到杭州人就爱理不理。游客见了，还以为大妈是景区安排的工作人员，一头雾水地打了我们的监督热线。”

接到电话后，景区立即派工作人员达到现场，“卖香者很明显是本地人，警惕性较高，我们赶到时，她已经不见了，地上还留了一把没用过的香。”景区对于这一情况相当重视，当天就从其他景区增调了几名保安，加派到可能出现类似情况的路段。

“卖香的大妈，很可能以前在山下飞来峰景区主干道上出现过，对我们的工作人员比较熟悉。即使见到我们的工作人员，她也能表现淡定，装作是香客默默离开。她之所以会出现在半山腰的位置，可能也是意识到人多的地方风险大，所以退而求其次，选择隐蔽的角落做起了生意。”

工作人员也做了多手准备，“除了日常的分点管理，我们还将继续调派不同的工作人员进行便衣潜伏，同时结合景区监控和游客监督，杜绝类似情况再次发生。”

大家如果发现类似情况，也可为工作人员的“潜伏行动”助力。游客可以就近向附近身着制服的保安及监察人员反映情况，也可拨灵隐监察中队的公开电话 -，或联系当日景区值班长电话。

文明敬香活动开展1月

寺庙内空气好了很多

到今天为止，文明敬香新政刚好实行了一个月。那么，现在各大寺庙的实际情况如何呢？

“以前每年这段时间，寺院都要笼罩在烟雾中，今年寺院内空气感觉基本清新。”灵隐寺法师介绍，该寺每年同期游客香客15万左右，春节期间每天产生的香灰都要装运两卡车。而今年春节长假，所有香灰还没装满1卡车。往年大妈组团拦游客卖香，大雄宝殿广场开放时段即使不停打扫仍然垃圾满地，而今年基本不用清扫。

韬光寺方面，自从实行文明敬香起，韬光寺在各入口处的醒目位置，张贴了相关公告，并按规定关闭了寺内的销售点，设立了专门的供香点。每个入寺的游客，都可在指示员的引导下，免费领到三炷清香。若游客自带了香烛等物品，需将物品放置在指定的供香点后方可入寺。

绝大多数游客都对新规有所了解，总体实行情况良好。个别游客经劝导后，也都积极配合工作人员的工作。文明敬香活动带来的另一个变化：寺院周边兜售劣质香烛、以寺院名义欺骗游客香客的情况大幅减少，使得影响杭州旅游市场的顽症得到遏制。同时，八大寺院也基本没有发生因燃香引起的事故纠纷。文明敬香，给广大游客香客提供安全祥和的环境。

市民宗局对八大市属寺院开展了千人文明敬香问卷调查，问卷调查显示，广大游客香客对文明敬香的支持率达98%以上。 (感谢金女士报料)

买了香没烧可无理由退货

记者从杭州市工商局景区分局了解到，目前，灵隐景区香烛专营店近三十家。景区周边的香烛店出售香烛，属于合法经营范围。而对于消费者来说，如果买了香没烧，可无理由退货。

目前，经营者尚有大批香烛存货，需要一段时间的过渡期出售，“经过一段时间的宣传与引导，出售香烛的经营户也很配合我们的工作，到目前为止我们还未接到过关于商户不退货的投诉。”

除了规范和管理，接下来，景区分局还将对辖区范围内的相关商品进行质量抽检。若游客在灵隐景区发生消费争议，可拨打杭州市工商局景区分局投诉热线0571-反映情况。